Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Dienstleistungen der allgemeinen öffentlichen Verwaltung – Leistungen im Bürgerservice des BMG 2024

Beschreibung

Gegenstand dieses Vergabeverfahrens sind Leistungen im Bürgerservice des Bundesministeriums für Gesundheit (BMG) - Auftraggeber. Bei der Auftragsausführung wird der Auftragnehmer als Sachwalter des Auftraggebers tätig. Er hat unter anderem eingehende telefonische und elektronische Bürgeranfragen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und zu beantworten. Vorrangiges Ziel hierbei ist es, die Bürgerinnen und Bürger über in den Zuständigkeitsbereich des Auftraggebers fallende Themen qualitativ hochwertig und professionell aufzuklären. Hierbei nimmt der Auftragnehmer hoheitliche Aufgaben wahr, die dem BMG und dessen Geschäftsbereichsbehörden zugewiesen sind. Daher darf der Auftragnehmer bei der Leistungserbringung keine den Interessen des Auftraggebers zuwiderlaufenden Eigen- und/oder Drittinteressen vertreten, Loyalitäts- oder Interessenkonflikten ausgesetzt sein und nicht ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers Weisungen von Dritten entgegennehmen oder beachten.

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

Bundesministerium für Gesundheit

Ort

Bonn

Bundesland

Berlin

CPV

75110000 — Dienstleistungen der allgemeinen öffentlichen Verwaltung

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Veröffentlicht

07.05.2024

Zuschlag am

13.03.2024

Kennung

9a7a7078-0046-42f4-a9d1-f64c3079e639

Quelle

TED (EU-Amtsblatt)

Lose

• Los 12.000.000 €

Zuschlag

• Telemark Rostock Kommunikations- und Marketingsgesellschaft mbHRostock

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 07.05.2024, 02:00.