Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Softwarepaket und Informationssysteme – Beschaffung ITSM-Tool

Beschreibung

Die BAHN-BKK möchte das vorhandene ITSM-System (helpLine 6.3 und helpLine 6.4) der Firma Serviceware durch ein neues ITSM-System ablösen. Neben dem helpLine-System Version 6.3 der IT der BAHN-BKK wird parallel auch noch eine eigenständige Version helpLine Version 6.4 bei der Stabsstelle Controlling der BAHN-BKK im Haus genutzt. Beide Versionen sollen im Rahmen dieser Ausschreibung abgelöst und in die neue Software überführt werden. Dafür soll ein EVB-IT-Systemvertrag zum 15. April 2024 abgeschlossen werden. Die Dauer für die Herstellung der Betriebsbereitschaft ist mit ca. 80 Arbeitstagen ab Zuschlagserteilung festgelegt. Der daran anschließende Systemservice (Service/Wartung und Support/Weiterentwicklung) wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und hat eine Mindestvertragsdauer von 48 Monaten. Die Leistung unterteilt sich in folgende Komponenten: • Überlassung von Standardsoftware (Verkauf oder Vermietung) • Datenmigration • Erstellung des Gesamtsystems und Herbeiführung der Betriebsbereitschaft • Durchführung von Schulungen • Projektmanagement • Durchführung von Systemserviceleistungen • Weiterentwicklung und Anpassung des Gesamtsystems

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

BAHN-BKK

Ort

Frankfurt am Main

Bundesland

Hessen

CPV

48000000 — Softwarepaket und Informationssysteme
Weitere: 72253100

Verfahrensart

Offenes Verfahren

Veröffentlicht

04.04.2024

Kennung

810a1eb2-7083-4938-9fcc-f1f04f7cb272

Quelle

TED (EU-Amtsblatt)

Lose

• Los 1

Zuschlag

• SOLVVision AGFrankfurt am Main

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 04.04.2024, 02:00.