Ausschreibung

Niederlande – Kundenbetreuung – Contact Center Platform

11.11.2026, 12:00 Angebotsfrist · noch 43 Tage

1 Los

Beschreibung

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvol-gens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar. Er gelden diverse prijsplafonds welke te vinden zijn in de Aanbestedingsdocumenten.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

Analyse ansehen

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Belastingsamenwerking Oost-Brabant afgekort: BSOB
Ort: Oss
CPV: 79342320 — Kundenbetreuung
Weitere: 48510000, 64200000
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 17.09.2026
Angebotsfrist: 11.11.2026, 12:00
Kennung: 5e38c5e1-18bc-4ec8-8684-30fdf6dd42c8
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 0

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 17.09.2026, 04:16.