Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Help-Desk und Unterstützungsdienste – Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten

3.600.000 € Schätzwert der Vergabestelle

1 Los

Beschreibung

Das BMWK benötigt einen Auftragnehmer zur Unterstützung seiner Mitarbeitenden im IT-Bereich. Der Auftragnehmer soll folgende Aufgaben übernehmen: - Third-Level-Support: reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller, - IT-Notfallunterstützung: fachliche Hilfe und technische Beratung für den IT- Notbetrieb und die Wiederherstellung des Wirkbetriebs, - Betriebsnahe IT-Projektunterstützung: Workshops und Unterstützung bei der Konzeptio-nierung und Umsetzung von internen IT-Projekten. Der Auftrag hat eine Laufzeit vom voraussichtlich 01.02.2025 bis 31.01.2028. Es ist eine einmalige Verlängerungsoption um weitere 24 Monate enthalten.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
Ort: Berlin
Bundesland: Berlin
CPV: 72253000 — Help-Desk und Unterstützungsdienste
Weitere: 72253100, 75131000, 72000000, 72220000, 72253200, 72260000
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
Veröffentlicht: 31.01.2025
Kennung: 454ffde0-396c-430b-be02-b257ded977e2
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 03.600.000 €

Einordnung

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im Bestand

394 Ausschreibungen (davon 314 Ergebnisse)

4,2 Ø Bieterzahl (77 Ergebnisse)

2.141.094 € Median Zuschlagswert (191 Zuschläge)

27,8 Tage Ø Tage bis zur Frist (75 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 01.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: IT-Dienste in Berlin

654 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 01.10.2026

2,0 Median Bieterzahl (515 Zuschläge mit Angabe)

624.052 € Median Zuschlagswert (116 Zuschläge mit Wert)

94 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (288 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (72) im Bestand von Tender Automation; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 01.10.2026. Alle Zuschläge

Zum Vergabeportal

Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 21:58.