Ausschreibung

Deutschland – Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken – Rahmenvereinbarung für die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes Nordrhein-Westfalen

Zu diesem Verfahren liegt bereits ein Zuschlag vor. Die Frist unten steht so in der Bekanntmachung; vergeben ist der Auftrag trotzdem. Zum Ergebnis

22.01.2024, 12:00 Angebotsfrist · abgelaufen

1 Los

Beschreibung

Die vom Kunden wahrgenommene Dienstleistungsqualität im ÖPNV kann sich zum Teil deutlich von der (objektiv) erbrachten Qualität unterscheiden. In der Messung der subjektiven Kundenzufriedenheit liegt daher die Möglichkeit, den Veränderungsbedarf für den Dienstleistungsanbieter zu analysieren. Die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes NRW ist Gegenstand dieser Ausschreibung.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH
Ort: Köln
Bundesland: Nordrhein-Westfalen
CPV: 79300000 — Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken
Weitere: 79310000
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 13.12.2023
Angebotsfrist: 22.01.2024, 12:00
Kennung: 1fd61326-94ee-471a-9bed-d9515454f9f1
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 1

Einordnung

Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH im Bestand

57 Ausschreibungen (davon 49 Ergebnisse)

2,7 Ø Bieterzahl (20 Ergebnisse)

650.000 € Median Zuschlagswert (30 Zuschläge)

33,1 Tage Ø Tage bis zur Frist (8 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 02.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Nordrhein-Westfalen

1.271 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 02.10.2026

5,0 Median Bieterzahl (1.058 Zuschläge mit Angabe)

406.146 € Median Zuschlagswert (222 Zuschläge mit Wert)

78 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (733 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Tender Automation; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 02.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Ausschreibung 13.12.2023
Deutschland – Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken – Rahmenvereinbarung für die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes Nordrhein-Westfalen
Ergebnis der Vergabe 05.03.2024
Deutschland – Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken – Rahmenvereinbarung für die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes Nordrhein-Westfalen

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 18.09.2026, 04:33.