Ausschreibung
Niederlande – Telefonauftragsdienste – Beheer en hosting Nationaal Storingsnummer
Beschreibung
De aanbestede Opdracht ziet op het beheer en de hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt door NB NL gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform. Zie voor de gehele opdrachtomschrijving de Selectieleidraad. Nader te bepalen: zie Selectieleidraad
Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Analyse ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Netbeheer Nederland
- Ort
- Den Haag
- CPV
-
79510000 — Telefonauftragsdienste
Weitere: 64214200, 72415000 - Verfahrensart
- Nichtoffenes Verfahren
- Veröffentlicht
- 22.07.2026
- Teilnahmefrist
- 24.08.2026, 09:00
- Kennung
- a4cd5b97-2e8e-42e9-ab62-5d66f1dca9f2
- Quelle
- TED (EU-Amtsblatt)
Lose
- Los 0
Änderungen der Bekanntmachung
- Teilnahmefrist — Uhrzeit ergänzt: 24.08.2026 → 24.08.2026, 09:00 11.09.2026, 19:47
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 19:47.